Política de Privacidade

O controlador dos dados é a Ortolook. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale conosco:

• WhatsApp/Telefone: (21) 96989-4186
• Instagram: @ortolook.tijuca
• E-mail: contato@ortolook.com.br

Dados de navegação (coletados automaticamente). Quando você acessa o site, ferramentas do Google (Google Ads e serviços relacionados de medição de anúncios) podem registrar informações como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e eventos de interação, por exemplo, o clique no botão de agendamento. Esses dados são usados de forma majoritariamente agregada para medir campanhas e melhorar o site.

Dados que você nos fornece. Nosso site não possui formulários que armazenem dados em nossos servidores. Ao clicar em “Agendar” ou no botão de WhatsApp, você é direcionado ao WhatsApp e, se optar por nos escrever, compartilha voluntariamente dados como nome, telefone e o conteúdo da sua mensagem, para que possamos atendê-lo.

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

• Responder ao seu contato e agendar avaliações. Base legal: execução de procedimentos preliminares a seu pedido e/ou consentimento (art. 7º, V e I).
• Medir, exibir e otimizar campanhas de anúncios (Google Ads). Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Manter, proteger e melhorar o funcionamento do site. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as do Conselho de Odontologia. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Utilizamos cookies e tecnologias do Google (Google Ads / Google Tag) para medir a eficácia dos nossos anúncios (conversões). Não utilizamos o Pixel do Facebook/Meta. As páginas de unidades também incorporam o Google Maps, sujeito à política de privacidade do Google.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios em adssettings.google.com. A desativação de cookies pode afetar algumas funções do site.

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com provedores necessários à operação do site e quando exigido por lei:

• Google (Google Ads e Google Maps): publicidade, medição e mapas. Veja a Política de Privacidade do Google.
• Meta (WhatsApp e Instagram), quando você opta por nos contatar por esses canais, o tratamento também segue as políticas da Meta.

Os provedores acima (Google e Meta) podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência observa as salvaguardas previstas na LGPD e nas políticas de privacidade desses provedores.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os dados de contato enviados por você via WhatsApp permanecem no histórico do atendimento enquanto necessário ao relacionamento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou divulgação indevidas.

Atendimentos odontológicos podem envolver menores de idade. Nesses casos, o tratamento de dados ocorre no melhor interesse do menor e com o consentimento ou a assistência de ao menos um dos pais ou do responsável legal.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 96989-4186 ou pelo e-mail contato@ortolook.com.br.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Ortolook pode ser contatado pelo e-mail contato@ortolook.com.br.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-la periodicamente.